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Datenschutz

Über unsere Datenschutzrichtlinie

Trade in legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher verarbeiten wir ausschließlich Daten, die wir für die (Verbesserung unserer) Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals Dritten zu kommerziellen Zwecken zur Verfügung.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darauf zugänglichen Dienstleistungen von Trade in. Das Gültigkeitsdatum dieser Bedingungen ist der 05.03.2024. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten wir über Sie sammeln, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten eventuell mit Dritten geteilt werden können. Außerdem erläutern wir, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.

Trade in hat keinen Datenschutzbeauftragten, aber wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und wer Zugriff auf die Daten hat.

Webshop-Software

Trade in CMS

Unser Webshop wurde mit der Software von Trade in CMS entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden in diesem CMS verarbeitet. Trade in hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technische) Unterstützung zu leisten, wird Ihre Daten jedoch niemals für andere Zwecke verwenden. Trade in ist aufgrund der Vereinbarung, die wir mit ihnen geschlossen haben, verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Anwendung von SSL-Verschlüsselung und eine strenge Passwortpolitik. Trade in verwendet Cookies, um technische Informationen über die Nutzung der Software zu sammeln.

Webhosting Cloudways

Wir nutzen die Webhosting- und E-Mail-Dienste von Cloudways. Cloudways verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Diese sind keine personenbezogenen Daten. Cloudways hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Verlust und den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern. Cloudways ist aufgrund der Vereinbarung zur Geheimhaltung verpflichtet.

Cloudflare

Unsere Website verwendet die Dienste von Cloudflare. Cloudflare bietet Schutz vor Online-Bedrohungen (wie DDoS-Angriffen) und sorgt für schnellere Ladezeiten unserer Website durch die Nutzung eines globalen Content Delivery Networks (CDN). Bei der Nutzung von Cloudflare können bestimmte Daten von Besuchern unserer Website, wie IP-Adressen, verarbeitet werden. Cloudflare fungiert dabei als Datenverarbeiter und verarbeitet diese Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Cloudflare finden Sie in Cloudflares Datenschutzrichtlinie. Wir verwenden Cloudflare ausschließlich, um die Sicherheit und Leistung unserer Website zu verbessern. Die über Cloudflare verarbeiteten Daten werden nur für Sicherheits- und Optimierungszwecke verwendet und nicht für kommerzielle Zwecke weitergegeben.

E-Mail und Mailinglisten

Sendgrid

Unsere Website verwendet Sendgrid, einen Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr von unserer Website sowie den Versand von Newslettern übernimmt. Alle Bestätigungsmails, die Sie von unserer Website und über Webformulare erhalten, werden über die Server von Sendgrid gesendet. Sendgrid wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisiert über unsere Website gesendet wird, finden Sie einen „Abmelden“-Link. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine weiteren E-Mails mehr von unserer Website. Dies kann die Funktionalität unserer Website erheblich beeinträchtigen! Ihre personenbezogenen Daten werden von Sendgrid sicher gespeichert. Sendgrid verwendet Cookies und andere Internettechnologien, um zu überwachen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Sendgrid behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur Verbesserung der Dienstleistungen zu nutzen und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.

Zahlungsdienstleister

Pay.nl

Für die Abwicklung von Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir den Zahlungsdienstleister Pay.nl. Pay.nl verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse, Wohnortangaben sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bank- oder Kreditkartennummer. Pay.nl hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Pay.nl behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur Verbesserung der Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Bei Anträgen auf Zahlungsverzug (Kreditfazilitäten) teilt Pay.nl personenbezogene Daten und Bestelldaten mit Anbietern von Nachzahlungsdiensten. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die von Pay.nl genutzten Dienstleistungen, die Dritte erbringen. Pay.nl speichert Ihre Daten nicht länger, als es gesetzlich erlaubt ist.

Bewertungen

Google

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von Google. Wenn Sie eine Bewertung über Google abgeben, müssen Sie diese über ein gültiges Google-Konto einreichen. Ihr Profilfoto und Name werden angezeigt. Google veröffentlicht diese Informationen ebenfalls auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann Google Sie kontaktieren, um eine Erläuterung Ihrer Bewertung zu erhalten. Falls wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit Google. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Einladung verwendet. Google hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Alle oben genannten Garantien gelten auch für die Teile von Googles Dienstleistungen, bei denen Dritte eingebunden werden. Google speichert Ihre personenbezogenen Daten, solange die Bewertung auf der Plattform veröffentlicht ist.

Versand und Logistik

PostNL

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von PostNL für die Lieferung. Dazu ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung der Vereinbarung. Falls PostNL Subunternehmer beauftragt, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

DHL

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von DHL für die Lieferung. Dazu ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an DHL weitergeben. DHL verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung der Vereinbarung. Falls DHL Subunternehmer beauftragt, stellt DHL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Buchhaltung und Rechnungswesen

Exact Online

Zur Führung unserer Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Exact Online. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestelldetails, um Verkaufsrechnungen zu verwalten. Ihre personenbezogenen Daten werden sicher übertragen und gespeichert. Exact Online ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und wird Ihre Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich im Rahmen unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem Auftrag zusammenhängt, den Sie uns erteilen. Wir verwenden Ihre Daten nicht für gezielte Marketingmaßnahmen. Sollten wir Ihre Daten teilen, um – anders als auf Ihre Anfrage – später Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, fragen wir Sie ausdrücklich um Erlaubnis. Ihre Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer um buchhalterische oder sonstige administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund gesetzlicher Pflichten zur Geheimhaltung verpflichtet.

Automatisch erfasste Daten

Daten, die automatisch durch unsere Website erfasst werden, dienen dazu, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitarbeit bei steuerlichen und strafrechtlichen Untersuchungen

In einigen Fällen kann Trade in aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen gezwungen sein, Ihre Daten im Rahmen steuerlicher oder strafrechtlicher Ermittlungen an Behörden weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, Ihre Daten zu teilen, werden jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen vorgehen.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil speichern, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie dies mitteilen, betrachten wir dies als eine Anfrage zur Datenlöschung. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre ab dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion speichern, es sei denn, es gibt dafür eine gesetzliche Rechtfertigung. Aufgrund gesetzlicher Buchhaltungspflichten sind wir jedoch verpflichtet, Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten so lange aufzubewahren, wie die geltende Frist läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil oder Dokumente, die wir aufgrund Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte

Nach geltendem niederländischen und europäischen Recht haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Nachfolgend erklären wir Ihnen, welche Rechte dies sind und wie Sie diese ausüben können. Wir senden Ihnen Kopien und Abschriften Ihrer Daten ausschließlich an die uns bereits bekannte E-Mail-Adresse, um Missbrauch zu vermeiden. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder z. B. per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich auszuweisen. Wir führen eine Liste der abgewickelten Anfragen, und bei Löschanfragen speichern wir anonymisierte Daten. Alle Kopien und Abschriften von Daten erhalten Sie in einem maschinenlesbaren Format, das wir innerhalb unseres Systems verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf eine falsche Weise verwenden.

Recht auf Einsichtnahme

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten sowie eine Liste der Auftragsverarbeiter, die diese Daten verwalten, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten zu korrigieren, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten geändert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten einzuschränken, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht länger verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, von einer anderen Partei ausführen zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien oder Abschriften aller Daten, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Wahrscheinlich können wir in einem solchen Fall unsere Dienste nicht mehr fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datenbanken nicht mehr gewährleistet werden kann.

Recht auf Widerspruch und andere Rechte

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Trade in zu widersprechen. Wenn Sie widersprechen, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, während Ihr Widerspruch bearbeitet wird. Sollte Ihr Widerspruch berechtigt sein, stellen wir Ihnen Kopien und/oder Abschriften der Daten zur Verfügung, die wir verarbeiten, und stellen die Verarbeitung danach dauerhaft ein. Sie haben außerdem das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht auf eine Weise, die dieses Recht anwendbar macht. Sollten Sie der Ansicht sein, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten.

Cookies

Google Analytics

Über unsere Website werden Cookies des US-Unternehmens Google als Teil des „Analytics“-Dienstes gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Verarbeiter ist möglicherweise aufgrund geltender Gesetze verpflichtet, Einblick in diese Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen mit anderen Datensätzen kombinieren und so Ihre Bewegungen im Internet nachverfolgen. Google verwendet diese Informationen für die Bereitstellung gezielter Anzeigen (AdWords) und anderer Google-Dienste und Produkte.

Cookies von Drittanbietern

Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch stets die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits gesammelte Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie darüber per E-Mail informieren.

Kontaktdaten

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De zuivering 36
7671SP Vriezenveen
Niederlande
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Häufig gestellte Fragen

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