Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert der Verkaufsprozess?

Der Verkaufsprozess bei uns ist ganz einfach. Wähle den Gerätetyp, den du verkaufen möchtest > Beantworte ein paar Fragen zum Zustand deines Geräts und zu eventuellem Zubehör > Erhalte ein unverbindliches Angebot > Schicke dein Gerät kostenlos an uns > Sobald wir dein Gerät erhalten und geprüft haben, überweisen wir dir dein Geld.

Wie schnell erhalte ich meine Zahlung, nachdem ich mein Gerät verkauft habe?

Sobald wir dein Gerät erhalten und geprüft haben, bemühen wir uns, deine Zahlung so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel dauert es nur wenige Werktage, je nach gewählter Zahlungsmethode.

Muss mein Gerät in perfektem Zustand sein, um es verkaufen zu können?

Nein, wir akzeptieren Geräte in verschiedenen Zuständen, einschließlich Gebrauchsspuren oder Defekten. Unsere Angebote basieren auf dem Zustand deines Geräts.

Kann ich mehrere Geräte gleichzeitig verkaufen?

Ja, du kannst mehrere Geräte gleichzeitig verkaufen. Unsere Website macht es dir leicht, mehrere Geräte zu deiner Verkaufsanfrage hinzuzufügen.

Ist das Angebot, das ich erhalte, verbindlich?

Das Angebot, das du erhältst, ist unverbindlich. Wir bemühen uns jedoch, dir den besten Preis basierend auf den von dir bereitgestellten Informationen zu bieten. Nach Eingang überprüfen wir das Gerät auf äußerlichen Zustand, Spezifikationen und mögliche Defekte. Sollte deine Anfrage abweichen, erhältst du ein angepasstes Angebot.

Wie lange ist das Verkaufsangebot gültig?

Das Angebot, das du erhältst, ist zwei Wochen lang gültig. Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Anfrage einreichst.

Was passiert, wenn ich mit dem Angebot nicht einverstanden bin?

Sollte deine Anfrage nicht korrekt ausgefüllt sein und du bist mit dem neuen Angebot nicht zufrieden, senden wir dir dein Gerät kostenlos zurück.

Muss ich das Originalzubehör und die Verpackung mitsenden?

Es ist nicht verpflichtend, das Originalzubehör oder die Verpackung mitzuschicken. Dies hat keinen Einfluss auf den Ankaufswert.

Wie soll ich mein Gerät verschicken?

Wir empfehlen, dein Gerät in einer stabilen Box zu verpacken und Hohlräume mit Karton oder Ähnlichem auszufüllen. Klebe anschließend das Versandlabel auf die Box und gib dein Paket beim Versanddienstleister ab. Bewahre deinen Versandbeleg gut auf.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per Chat erreichen. Unser Kundenserviceteam ist bereit, dir bei Fragen oder Anliegen zu helfen.

Wie lösche ich mein iPhone vor dem Verkauf?

Beim Verkauf deines iPhones ist es wichtig, es vollständig zu löschen. Das geht mit den folgenden Schritten: Backup erstellen > Von iCloud abmelden > iPhone zurücksetzen, alle Inhalte und Einstellungen löschen > SIM-Karte entfernen.